Política de Trocas e Devoluções - Província Casa
Na Província Casa, buscamos garantir sua total satisfação com nossos itens de decoração e mobiliário. Caso o produto não atenda às suas expectativas, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 7 dias após o recebimento.
Solicitação de Abertura
Entre em contato com nossa central de atendimento informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Análise e Autorização
Nossa equipe analisará sua solicitação em até 48 horas úteis e enviará as instruções para a postagem ou coleta do produto.
Envio do Produto
O item deve ser enviado em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado da nota fiscal.
Reembolso ou Vale-Troca
Após o recebimento e inspeção em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno do valor ou a emissão do seu cupom de troca.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing